利用規約

目的

本ウェブサイトは、ユー・アンド・アース株式会社（以下、弊社といいます）が開設し運営をしております。本ウェブサイトをご利用いただく前に以下の利用条件をご熟読いただきますようお願いいたします。なお、本ウェブサイトをご利用される方（以下ご利用者という）がご利用を一度開始されました後は、本利用条件をご承諾いただいたものとみなします。

ご注文

本サービスで提供する製品購入についてのご注文を弊社が受けた後、ご利用者から弊社に対し、請求金額の全ての入金が確認された時点で、当該ご注文に関する売買契約が成立するものとします。注文は全て本ウェブサイトの注文画面より行われるものとします。原則として電話、FAXなどでの注文は受けつけておりません。ご注文の前に、ご注文内容を良くご確認下さい。事前に弊社の承諾なくご注文金額の一部のみご入金された場合、売買契約は成立いたしません。

製品

弊社製品は、ご利用者様の仕様に基づいた完全オーダーメイドの製品です。ご利用者様からご提出頂いた平面デザインを元に弊社で完成イメージを製作し、ご利用者様にご確認頂きます。製品の色は厳密に色指定をする場合、PANTONEカラー番号（PANTONE® FORMULA GUIDES SOLID UNCOATED THE PLUS SERIES）もしくはDICカラー番号での指定をお願い致します。ご注文の際に試作品製作のご指定頂いた場合に限り、試作品を確認して頂くことが可能です。

サンプル

無料サンプルをお送りすることができます。無料サンプルはサンプル品の送料も含めまして無料です。サンプル品の返却の必要はございません。無料サンプルのお申し込みは、問い合わせ兼無料サンプル請求のページよりお申し込み下さい。無料サンプルはご利用者様の仕様に基づき作成するサンプル（試作品）ではございません。

デザイン

デザインのご入稿は、基本的にはアドビイラストレータCCにて製作されたデータをお送り下さい。JPEGやマイクロソフトワードファイル等、アドビイラストレータファイル以外のファイル形式でご入稿の場合、別途トレース料金が必要になる製品もございます。

ご入金

お振込み先口座情報 銀行名：三菱UFJ銀行 口座名義：ユー・アンド・アース株式会社 預金種目：普通 店番：119 支店名：長原支店 口座番号：1103739 銀行名：PayPay銀行 口座名義：ユー・アンド・アース株式会社 ホットストラップ 預金種目：普通 店番：002 支店名：すずめ支店 口座番号：6070134 銀行名：東京ベイ信用金庫 口座名義：ユー・アンド・アース株式会社 預金種目：普通 店番：045 支店名：豊洲支店 口座番号：1234601 銀行名：ゆうちょ銀行 口座名義：ユー・アンド・アース株式会社 記号：10170 番号：87556861 (普通) クレジットカードによるお支払 （個人のお客様、法人のお客様） ご注文フォームからクレジット決済をご選択頂いた時点で支払いとなります。また、ご注文フォーム以外からのお問合せの場合、別途営業担当より支払い手続きをさせて頂きます。

ご注文の完了

ご注文の完了は、以下a)、b)、c)の全てが完了した時点となります。ご注文が完了した後、製作開始となります。ご注文が完了していない場合、弊社からお客様へご注文を催促するご連絡は致しません。ご注文完了後弊社から、【ご注文製品製作開始のご連絡】が届かない場合ご注文が完了しておりませんのでご注意くださいませ。

a)本サイトの注文画面もしくは電子メールにて注文情報の送信がご利用者様から弊社に対して完了していること。

b)製品のデザインに問題がないことを、ご利用者様、弊社の両方が確認が完了していること。

c)製品製作料金のお振込みが弊社にて確認できていること。"

製作開始日について

製品の製作開始日は、【ご注文製品製作開始のご連絡】に記載されております。本WEBサイトの注文画面で注文情報を送信頂いた日と同一で無い場合もございますのでご了承ください。

ご注文のキャンセル

ご注文完了前

キャンセルが可能です。ご入金が完了している場合、製作基本料金及び諸費用（デザインのトレースを行った場合はその費用）を差し引いた金額をご指定の銀行口座にご返金致します。ご返金にかかります振込手数料はご負担下さい。又、銀行振込以外のご返金方法は行っておりません。

量産開始前

量産開始前の場合、お振込み金額より製作基本料金、版型代金、試作品送付代金（お申し込みの場合）、デザイントレース料金（お申し込みの場合）を差し引いた金額をご指定の銀行口座にご返金致します。ご返金に必要な振込み手数料はご負担下さい。

量産開始後

申し訳ございませんが、キャンセルをお受けできません。ご返金のご依頼に対しましても、お受けできません。ご了承ください。

発行可能書類

当社から提出可能な書類は、見積書・請求書・納品書 の３種類限りとなり、すべて当社指定書式となります。

納期について

詳細はこちらをご確認ください。

納期遅れについて

ご注文製品製作開始のご連絡の際にお伝えした出荷日に間に合わない場合、予め弊社よりご連絡させて頂きます。通関の状況によっては、ご注文製品製作開始のご連絡にてお伝えしている納品日に間に合わない可能性もあります。納期遅れを理由に致しました返品や返金のご要望には一切応じられませんので、ご了承ください。

返品・交換について

お届け致します製品は全数検査の上出荷しております。しかし、万が一お届けした製品がご注文内容と明らかに異なる場合、速やかに交換させて頂きます。明らかな間違えとは、入稿したデータと形状が異なる、入稿データと色味が明らかに異なる場合などです。その場合、送料を含め再製造にかかる費用は弊社が全て負担いたします。大変お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。また弊社製品は受注生産のため、ご利用者のご都合による返品・交換は一切できません。従いまして色、サイズ、デザインにつきましては、ご注文前に必ずご確認ください。

お届けした商品に不足がある場合は、速やかに不足品をお送りいたします。大変お手数ですが、不足品の情報を弊社までご連絡ください。

製品交換の際は、先に現物を弊社へご返送いただき、着荷後の手配となります。（送料弊社負担）不良品の交換、製品の不足のお申し出の期限は、製品お届け後一週間以内とさせて頂きます。なお、一部でも使用・配布した後の返品・交換は致しかねます。

万が一、製造ミスや製造事故などが発生した場合は、できる限り早く再製造いたします。なお、誠に恐れ入りますが、納品の遅延についての補償や、遅延を理由としたご注文のキャンセルはいたしかねます。予めご了承下さい。製品の不具合、出荷遅延などに起因する二次的な損害・損失の補填に対しては、弊社はその責任を負わないものとします。(例：製品の納品がイベントに間に合わなかったことによる損害の補填など。）ご注文の際には、何卒この点をご考慮の上ご注文下さい。

製品の使用による事故や損害について、弊社はその責任を一切負いません。

輸送中の商品損壊、配送上の理由による納品遅延については、弊社はその責任を負わないものとします。弊社製品は全て海外からの発送となり通関が必要です。税関検査にかかる日数は弊社、配送業者共に確約することができません。ご注意ください。尚、製品が破損していた場合は弊社にて対応させて頂きますので、ご連絡下さい。